Главная / Блог / Как сделать карточку товара для маркетплейса?

9 июля 2024

17 минут

4 235

Как сделать карточку товара для маркетплейса?

По статистике 84% россиян в 2024 году покупают товары на маркетплейсе. Около 123 миллионов людей каждый день заполняют свои виртуальные корзины и сохраняют в избранном понравившиеся товары. 123 миллиона! Чтобы ты понимал, интернетом пользуются примерно 130 млн россиян, то есть почти каждый, у кого есть доступ в сеть, хоть один раз, да заказывал себе с помощью телефона аромасвечи/гантели/стиральный порошок/нужное вставить через маркетплейс.

И чтобы выделиться среди огромного количества конкурентов и товаров, привлечь внимание потенциального покупателя, селлеры придают особое значение оформлению своих карточек и их уникальному дизайну.

Что такое карточка товара

Карточкой товара называется та страница на любом маркете, которая содержит основные характеристики и изображения: фото, описание, цену, наличие, отзывы и другую информацию, необходимую пользователю для принятия решения о покупке.

По сути карточки товаров – это виртуальная витрина или аналог обычных магазинных полок, позволяющий покупателю ознакомиться с предлагаемым продуктом более детально, изучить его плюсы и минусы до момента покупки.

Марат Арсланов, директор по маркетингу и разработкам SellerExpert, убежден, что карточка товара играет решающую роль в продажах на маркетплейсах и что она должна предоставлять максимально подробную и четкую информацию о продукте, словно покупатель видит его вживую.

Корректный дизайн карточки и правильно составленное описание товара:

привлекает внимание покупателя;
вызывает доверие к продукту и компании;
выделяет продукцию среди конкурентов;
побуждает выбрать товар именно этого продавца.

Из чего состоит карточка товара?

Стандартная карточка на маркете включает в себя основные элементы, такие как название, его изображение, цена, описание, характеристики (вес, размер, материал и т.д.), дополнительные фотографии или видео, отзывы покупателей и их вопросы, информация о производителе или бренде, политика возврата и гарантии, ссылки на похожие товары или аксессуары.

Каждый из упомянутых элементов способствует тому, чтобы покупатель имел наиболее полное представление о товаре и мог принять более обдуманное решение относительно его приобретения.

Название

Театр начинается с вешалки, а карточка товара – с названия. При этом оно не только дает потенциальному покупателю первое впечатление о товаре, но и оказывает значительное влияние на позицию этого продукта в поисковой выдаче. Поэтому название должно быть информативным, привлекательным и соответствующим содержанию представленного продукта.

Советы по оформлению названия:

Включай в название конкурентное преимущество, основное отличие или объективную характеристику, которая привлечет внимание;

2. Используй только самые важные характеристики в описании (название должно быть содержательным, но кратким);

3. Указывай бренд и модель, если они известны аудитории;

4. Избегай лишних символов (система ранжирования онлайн-площадкой не будет показывать такие товары);

5. Используй максимально релевантные запросы (ключевые слова, которые чаще всего используются при поиске товаров), подходящие под твой продукт.

Категория

Необходимо выбрать правильную категорию, чтобы продукт был более заметен для потенциальных покупателей. Неправильно указанная категория может привести к тому, что продукт просто не будет отображаться в поисковых результатах. От категории зависят комиссия за хранение и продажу товара на маркетплейсе, а также набор стандартных характеристик продукта.

Если товар соответствует нескольким категориям, выбирай ту, в которой больше всего запросов и интереса у аудитории. Это поможет увеличить видимость продукта и привлечь больше потенциальных покупателей.

Характеристики

В любом маркете есть фильтры, используя которые пользователь может более детально описать свой запрос. Так, возникают ситуации, когда подходящие товары не попадают на страницу результатов поиска только лишь из-за того, что продавец не указывал основные и дополнительные сведения об этом товаре. Поэтому так важно максимально подробно заполнять графы с характеристиками. Это даст потенциальным покупателям более полное представление о продукте и поможет им быстрее найти нужный для них товар в поиске.

Описание

Еще один текстовый блок – описание товара, в котором стоит указать фактическую информацию и более детальное описание характеристик: материал, правила использования, особенности, преимущества, возможные недостатки и т.д. Чем более информативно и убедительно будет составлено описание, тем выше вероятность того, что покупатель примет решение приобрести товар.

Советы по оформлению описания:

не затягивай текст (идеально, если уложишься в 400-600 знаков);
не дублируй в описании характеристик;
не используй эмодзи, ссылки и рекламные слова («распродажа», «акция», «бесплатно» и т.д.);
не спамь ключевыми запросами;
используй буллиты;
избегай излишней эмоциональности;
не упускай важные детали, которые могут повлиять на отзывы;

пиши простым и понятным языком;

опиши проблемы, которые может решить твой товар.

Делимся лайфхаком, как создать продающую карточку: зачастую информацию, которая принципиально важна для пользователей, можно найти в вопросах и отзывах к товару. Просмотри похожие предложения на маркетплейсах и проанализируй, чего не хватает в твоем описании. Например, в конкурентных карточках товаров пользователи часто задают вопрос о составе, укажи подробный состав в своем описании.

Фото и изображения

Одной из важнейшей составляющих карточки товара является фотография. Она должна быть качественной, приятной для глаз, реалистичной и профессиональной. В большинстве случаев «своими силами» топовый визуальный контент создать не получится и необходимо будет обращаться за помощью к специалисту.

Требования к главной фотографии:

товар показан лицевой стороной в полный рост и занимает ⅔ пространства;
показана полная комплектация;
можно показать использование (например, шапка надета на голову человека, а не лежит в упаковке или на манекене);
нейтральный фон;
цветная фотография в хорошем качестве;
без водяных знаков и рекламных надписей;
можно добавить дополнительный текст и преимущества.

Основная фотография — это то место, которое сразу же бросается в глаза пользователь при поиске. Она должна быть информативной, стильной и привлекательной. Советуем не перегружать главное фото информацией, чтобы товар считался легко и не напрягал глаз.

Требования к дополнительным фотографиям товара:

показывают товар с разных сторон, уделяя особое внимание деталям;
показан состав комплекта в отдельности;
можно показать использование (например, шапка надета на голову человека, а не лежит в упаковке или на манекене);
цветная фотография в хорошем качестве;
без водяных знаков и рекламных надписей.

Главная задача дополнительных фотографий — с помощью изображений создать у пользователя такое ощущение, будто он посмотрел/потрогал/оценил этот товар вживую.

Текст на картинке

Отдельно обсудим текст, который встречается на карточках товара. Он должен быть информативным, привлекательным для потенциального покупателя и уместным.

Запрещается использование текста, не относящегося к товару, то есть любые маркетинговые слова, которые не описывают характеристики продукта, а пытаются привлечь внимание аудитории («распродажа», «скидка», «sale», «бестселлер», «лучший на рынке» и т.д.). Также на картинке нельзя указывать цену и уточнения, что товар закончился или его нет в наличии.

Советы по оформлению текста на картинках:

фразы короткие и понятные, без сложных терминов;
иерархия надписей (основные преимущества — крупнее, дополнительные — меньше);
легкочитаемый и не сильно контрастный шрифт.

Подойти к убеждению потенциального покупателя через текст на картинке нужно деликатно, избегая слишком агрессивного стиля. Если пользователь почувствует, что ему пытаются навязать товар и заставить совершить покупку немедленно, он просто пойдет искать другой, более «экологичный» по отношению к его личности товар.

Инфографика

По факту текст на картинках и есть инфографика. Использование такого визуального инструмента в карточках товара привлекает внимание к продукту и делает его характеристики более доступными для пользователей. Этот метод отлично работает, когда текст и изображения дополняют друг друга. Инфографика наглядно показывает, какой именно товар предлагает селлер.

Она позволяет быстро узнать о плюсах товара, не читая длинное описание. Она содержит характеристики (какими параметрами он обладает?), его преимущества (какие у него уникальные особенности?) и выгоду, которую получит покупатель (почему стоит выбрать именно этот товар?).

Советы по оформлению инфографики на маркетплейсе:

не перегружай картинки, используй для одного фото один посыл и крупный шрифт;
структурируй информацию с помощью визуальных маркеров (стрелки, схемы, символы, иконки и т.д.);
соблюдай единый стиль изображений (шрифт, цветовая палитра, иконки);
создавай минималистичные картинки, которые легко воспринимаются пользователем.

Примерами качественной инфографики являются различные визуально оформленные инструкции по применению, этапы работы, детализированное внутреннее устройство и комплектация, описание выгод и преимуществ и т.д.

Видео

Интерфейс современных маркетплейсов предлагает еще одну крутую возможность показать свой товар – залить в карточку товара видео. Это открывает перед селлером новые возможности для привлечения внимания потенциальных покупателей. Короткие видеоролики могут более выигрышно представить продукт, продемонстрировать его уникальные характеристики, преимущества и способы применения.

Видео на продуктовой странице создает более живое впечатление о товаре и в разы повышает конверсию, улучшая продажи. Чтобы модерация маркетплейса одобрила видеоролик, нужно сделать его информативным и соответствующим продаваемому товару.

Требования к содержанию видео:

на видео показан товар, указанный в карточке;
товар снят с разных сторон, показаны его особенности, комплектация и т.д.;
видео без водяных знаков, ссылок, рекламных фраз, сравнений с товарами других брендов,
длительность не более 5 минут (желательно уложиться в одну минуту);
хорошее качество и звук.

Обрати внимание на то, что мы говорим о короткой видеопрезентации товара. Формат полноценного авторского обзора и/или сравнительного обзора с товарами конкурентов не подходит для маркетплейсов.

Еще один лайфхак: для улучшения восприятия видеоролика советуем добавить субтитры, если в ролике присутствует речь. Это позволит улучшить качество просмотра и обеспечить доступ к информации даже тем зрителям, которые не могут или не хотят включать звук. Субтитры сделают видео более доступным и привлекательным для аудитории.

Как делать дизайн карточек для маркетплейсов?

Если в предыдущем блоке мы обсуждали общее оформление карточки товара, то сейчас мы рассмотрим более узкую задачу, которую и выполняет дизайнер карточек для маркетплейсов, – дизайн фотографий товара. Изображения должны привлекать внимание потенциальных покупателей, подчеркивать характеристики и создавать убедительный визуальный образ.

Дарья Полякова, менеджер продукта в Яндекс Маркете, советует наполнять карточку уникальным контентом, чтобы она лучше ранжировалась в поиске, приносила больше продаж и отражала наиболее полную информацию о товаре. Поэтому дизайн карточек для маркетплейсов играет ключевую роль.

Советы по оформлению дизайна карточек для маркетплейсов:

Используй качественные фотографии (без видимых пикселей и размытых деталей, в хорошем разрешении);
Придумай сильный и привлекающий внимание заголовок (он должен быть кратким, но информативным);
Структурируй и сокращай используемый на картинках текст (текстовая информация не должна перегружать карточку);
Используй гармоничные цвета, которые сочетаются друг с другом (одна цветовая схема для главной и дополнительных фотографий);
Выделяй особенности товара и его конкурентные преимущества;
Делай дизайн четким и удобным для восприятия (не пиши лишнюю информацию и не используй графические элементы просто «для украшательства», карточка заполнена только полезным контентом);
Дополнительно можешь добавить логотип и другие элементы корпоративного стиля (так бренд станет более узнаваем среди пользователей).

А еще мы записали крутые короткие ролики на YouTube, чтобы ты на отточил свои умения на практике и научился создавать карточку товара на маркетплейсе. Кликай на любой и погнали!

Продолжаем! Также при создании дизайна карточек для маркетплейсов важно учитывать вкусы и предпочтения целевой аудитории. Это поможет добиться наилучшего эффекта привлечь большее число покупателей. Дизайн, основанный на ожиданиях пользователей, вызовет доверие, создаст положительное впечатление о товаре и, как следствие, укрепит позицию продавца на рынке.

Все перечисленные выше советы по оформлению карточек товаров распространяются на все маркетплейсы, в том числе и на тройку самых популярных площадок для онлайн-продаж в России: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Поэтому останавливаться отдельно на стандартизированных правилах мы не будем, но рассмотрим отличительные особенности каждого их трех маркетплейсов.

Как делать карточки для Вайлдберриз?

Wildberries – главный маркетплейс, специализирующийся на одежде, товарах для дома и дачи, аксессуарах, игрушках, товаров в разделах красота и здоровье и в большинстве случаев ориентированный на женскую целевую аудиторию. В 2021 году на WB изменили оферту и убрали строгие требования к фотографиям и карточкам товара на маркете.

Как делать карточки для Озон?

Ozon – маркетплейс, который занимает второе место по популярности среди покупателей и в основном продает товары для дома, автомобильные товары, питание, технику, канцелярские товары и книги, товары для фитнеса, аптечные средства и бады, небольшую мебель.

У Озона более жесткие требования оформления карточек, которые проявляются в их строгой модерации. Проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. Если при создании карточки и ее дизайна ты нарушаешь правила сервиса, тебе сразу же приходит уведомление с требованием исправить ошибку.

Как делать карточки для Яндекс Маркет?

Яндекс Маркет – относительно молодой, но стремительно развивающийся маркетплейс, который изначально позиционировал себя как площадку для продажи электронной и бытовой техники, аксессуаров для электронной техники, мебели, мобильных телефонов и сопутствующих товаров.

И если функционал, интерфейс, системы аналитики Wildberries и Ozon очень схожи (два этих маркетплейса постоянно соревнуются и, модернизируя обновления друг друга, включают фишки в свою площадку), то функциональность Яндекс Маркета стоит неким особняком, проявляя свою индивидуальность и создавая новые инструменты, которые во многом улучшают пользовательский опыт.

Так, компания Яндекс органично вписала в свой маркетплейс созданную им нейросеть YandexGPT. Она помогает придумать название карточки и оформить описание. Искусственный интеллект Яндекса рассказывает покупателям об особенностях товара и подчеркивает его преимущества.

Такой ИИ-ассистент помогает селлеру проанализировать рынок и предложения конкурентов, изучить отзывы и вопросы покупателей, чтобы предложить продавцу такое название и описание, которое будет не только соответствовать рекомендациям Яндекса, но и содержать характеристики, которые важны покупателям при поиске продукта.

Еще одной интересной функцией ИИ-помощника является генерация реалистичных фонов для более качественного восприятия информации. Если у тебя нет времени или возможности сделать профессиональную съемку товаров, ты можешь показать товар на виртуальном фоне с помощью нейросети Яндекса.

Особенность нейросети Яндекса заключается в том, что она генерирует уникальный фон учетом особенностей товара: например, стиральный порошок нарисует на фоне ванной, а пачку печенья — на кухне.

В какой программе делают карточки?

Существуют множество программ для создания карточек на маркетплейсах. Наиболее популярными и удобными являются графические редакторы, такие как Adobe Photoshop, Illustrator, Figma, Sketch и другие. Эти сервисы позволяют создавать креативный и уникальный дизайн, так как предоставляют дизайнеру широкие возможности для редактирования и настройки элементов.

Можно использовать и более узконаправленные сервисы Canva, Crello, PosterMyWall, Wondercard, WBcard, Wilda, SellerCard, Supa и другие. Сами онлайн-конструкторы предлагают большое разнообразие уже готовых шаблонов карточек. Это очень удобно, так как использование этих шаблонов упрощает задачу и позволяет быстро создать качественные карточки, подобрав подходящий стиль и адаптировав его под свой товар и бренд.

Частые ошибки при оформлении карточек

1. Перегруженный дизайн: избегай использование лишнего текста, ненужных изображений и декора. Карточка должна быть лаконичной и информативной.

2. Излишние пустой дизайн: дизайн не должен выглядеть пустым, используй инфографику и выделяющие информацию элементы.

3. Нечитаемый шрифт: выбирай шрифты, которые легко читаются на различных устройствах и фоновых цветах. Избегай слишком мелких размеров шрифта.

4. Некачественные фотографии и/или ретушь: используй изображения только высокого разрешение, а мелкие недочеты (пыль, волос, прыщик) удаляй с помощью фоторедакторов.

5. Отсутствие акцента: выделяй в первую очередь товар, его внешний вид.

6. «Грязный» дизайн: привет из 2007, не используй четкие тени, обводки, эффекты объемного текста, которые мешают восприятию информации, а также подбирай сочетающиеся друг с другом цвета и структурируй данные карточки.

7. Орфографические и пунктуационные ошибки: обязательно проверяй правильность написания текста.

8. Нецелевая аудитория: учитывай интересы и предпочтения ЦА при создании дизайна карточек. Это повысит их привлекательность и эффективность.

9. Отсутствие модели на фото и возможностей применения: любой товар нужно показать в его органичной сфере применения, так как он вызовет больше эмоций по сравнению с товаром в упаковке и/или на манекене.

Сколько стоит сделать карточки?

Стоимость оформления дизайна карточек зависит от сложности самого проекта: количество, требуемые элементы, функциональные особенности, наличие или отсутствие инфографики и т.д. Также на цены влияет опыта и квалификация дизайнера.

На сайте фриланс услуг kwork.ru цены за создание карточек обычно варьируются от 500 до 1000 рублей за одну карточку, хотя встречается и более высокая стоимость, например, 1500 или 2000 рублей.

На крупнейшей в Россиие платформе онлайн-рекрутинга Hh.ru разброс цен немного другой. Графический дизайнер может получать на окладе от 35 000 до 150 000 рублей (и то это не конечная сумма). Цена колеблется в зависимости от наличия стажа у исполнителя и его опыта, а также популярности бренда работодателя и масштаба его компании.

Если предположить, что ты будешь работать в среднем 8 часов в день и делать за одну смену от 3 до 5 карточек средней сложности, то в месяц ты сможешь оформить ориентировочно 70 карточек. Значит оплата за создание одной карточки будет находится в диапазоне от 500 (при з/п 35к) до 2100 рублей и выше (при з/п >150к).

Конечно, данные подсчеты приблизительные, и конечный доход будет зависеть от тех условий, которые ты осудишь с потенциальным работодателем и установленной им заработной платы. Но в целом, ценообразование на рынке такое, что оформление одной карточки стоит в районе 500-1000 рублей.

Где найти заказы дизайнеру карточек?

Современный мир предоставляет дизайнеру огромные возможности по поиску работы. Экспериментируй, пробуй разные пути привлечения клиентов и не останавливайся на каком-то одном варианте.

1. Самый простой способ – «сарафанное радио». Расскажи о своих услугах близким друзьям, родственникам, коллегам, которые занимаются продажами на маркетплейсах. Они, в свою очередь, могут начать сотрудничать с тобой или порекомендовать тебя своим знакомым.

2. Биржи фриланса и сервисы для размещения объявлений. Один из самых распространенных методов поиска заказов дизайнеру карточек. Просматривай заказы и создавай свою профиль в сервисах: kwork.ru, fl.ru, freelance.ru, profi.ru, youdo.com, hh.ru, Авито.

3. Свой блог и соц.сети. Развивай свои социальные сети (телеграм канал, профиль в нельзяграме, YouTube), показывай процесс решения различных задач по созданию карточек, делись своими результатами и кейсами.

Также способом продвижения услуг дизайна карточек может быть создание собственного сайта или лендинга, где ты сможешь продемонстрировать свои работы, подробно описать предоставляемые услуги, разместить отзывы клиентов и контактную информацию для связи. Это поможет тебе привлечь новых клиентов, установить с ними долгосрочные отношения, а также создать базу данных потенциальных клиентов и регулярно отправлять им информацию о своих услугах, акциях и новостях.

Топ-5 советов начинающему дизайнеру карточек товаров

Прокачивай личный бренд и создавай свое имя: веди социальные сети, выкладывай свои графические работы, делись кейсами, в которых ты показываешь процесс решения и результат тех или иных задач.
Создай классное портфолио: ищи вдохновение на самих маркетплейсах, открывай ролики на YouTube и в режиме «смотри/повторяй» оформляй свои первые карточки, создавай карточки на любые предметы, которые возникают в твоей голове.
Пройди курс дизайнера карточек маркетплейсов и получили образование: после курса у тебя будет как минимум 3 качественные работы, проверенные и одобренные профессионалами.
Развивай насмотренность: создавай мудборды и ищи референсы для каждого заказа, подпишись на известных специалистов, работы которых тебя мотивируют развиваться в выбранном направлении.
Всегда анализируй нишу и товар конкурентов: ты должен выделить свой или продукт заказчика среди аналогичных товаров.

Заключение

Дизайнер должен постоянно оптимизировать карточки и использовать разные способы их оформления. Меняй текст в описании, названии и в самих фото, создавай новые изображения и снимай дополнительные видео, меняй инфографику и использованную цветовую гамму, изучай отчёты маркетплейсов. Это необходимо, чтобы у пользователя не замыливался глаз и чтобы он мог выделить именно твою карточку среди бесконечного множества карточек на площадке.

Уже упомянутый ранее Марат Арсланов выделяет важную отличительную особенность продающей карточки – она должна вызывать доверие у пользователя. А сделать это можно только с помощью убедительной визуальной составляющей, информативного описания, привлекательной инфографики и привлекающих внимание триггеров.

Создавай крутую инфографику для маркетплейсов, ведь именно с карточки товара начинается знакомство покупателя и продуктом и его продажа.