Главная / Блог / Как сделать карточку товара для маркетплейса?
9 июля 2024
17 минут

Как сделать карточку товара для маркетплейса?

Поделиться

По статистике 84% россиян в 2024 году покупают товары на маркетплейсе. Около 123 миллионов людей каждый день заполняют свои виртуальные корзины и сохраняют в избранном понравившиеся товары. 123 миллиона! Чтобы ты понимал, интернетом пользуются примерно 130 млн россиян, то есть почти каждый, у кого есть доступ в сеть, хоть один раз, да заказывал себе с помощью телефона аромасвечи/гантели/стиральный порошок/нужное вставить через маркетплейс.

И чтобы выделиться среди огромного количества конкурентов и товаров, привлечь внимание потенциального покупателя, селлеры придают особое значение оформлению своих  карточек и их уникальному дизайну.

Что такое карточка товара

Карточкой товара называется та страница на любом маркете, которая содержит основные характеристики и изображения: фото, описание, цену, наличие, отзывы и другую информацию, необходимую пользователю для принятия решения о покупке. 

По сути карточки товаров – это виртуальная витрина или аналог обычных магазинных полок, позволяющий покупателю ознакомиться с предлагаемым продуктом более детально, изучить его плюсы и минусы до момента покупки.

оплата онлайн покупки через интернет
Unsplash URL: https://unsplash.com/photos/person-using-laptop-computer-holding-card-Q59HmzK38eQ (дата обращения: 08.07.2024).

Марат Арсланов, директор по маркетингу и разработкам SellerExpert, убежден, что карточка товара играет решающую роль в продажах на маркетплейсах и что она должна предоставлять максимально подробную и четкую информацию о продукте, словно покупатель видит его вживую. 

Корректный дизайн карточки и правильно составленное описание товара:

  • привлекает внимание покупателя;
  • вызывает доверие к продукту и компании;
  • выделяет продукцию среди конкурентов;
  • побуждает выбрать товар именно этого продавца.

Из чего состоит карточка товара?

Стандартная карточка на маркете включает в себя основные элементы, такие как название, его изображение, цена, описание, характеристики (вес, размер, материал и т.д.), дополнительные фотографии или видео, отзывы покупателей и их вопросы, информация о производителе или бренде, политика возврата и гарантии, ссылки на похожие товары или аксессуары.

расположение элементов на карточке товара

Каждый из упомянутых элементов способствует тому, чтобы покупатель имел наиболее полное представление о товаре и мог принять более обдуманное решение относительно его приобретения.

Название

Театр начинается с вешалки, а карточка товара – с названия. При этом оно не только дает потенциальному покупателю первое впечатление о товаре, но и оказывает значительное влияние на позицию этого продукта в поисковой выдаче. Поэтому название должно быть  информативным, привлекательным и соответствующим содержанию представленного продукта.

Советы по оформлению названия: 

  1. Включай в название конкурентное преимущество, основное отличие или объективную характеристику, которая привлечет внимание;
пример правильного и неправильного названия

2. Используй только самые важные характеристики в описании (название должно быть содержательным, но кратким);

пример правильного и неправильного названия

3. Указывай бренд и модель, если они известны аудитории;

пример правильного и неправильного названия

4. Избегай лишних символов (система ранжирования онлайн-площадкой не будет показывать такие товары);

пример правильного и неправильного названия

5. Используй максимально релевантные запросы (ключевые слова, которые чаще всего используются при поиске товаров), подходящие под твой продукт.

пример правильного и неправильного названия

Категория

Необходимо выбрать правильную категорию, чтобы продукт был более заметен для потенциальных покупателей. Неправильно указанная категория может привести к тому, что продукт просто не будет отображаться в поисковых результатах. От категории зависят комиссия за хранение и продажу товара на маркетплейсе, а также набор стандартных характеристик продукта.

категории на маркетплейсе

Если товар соответствует нескольким категориям, выбирай ту, в которой больше всего запросов и интереса у аудитории. Это поможет увеличить видимость продукта и привлечь больше потенциальных покупателей.

Характеристики

В любом маркете есть фильтры, используя которые пользователь может более детально описать свой запрос. Так, возникают ситуации, когда подходящие товары не попадают на страницу результатов поиска только лишь из-за того, что продавец не указывал основные и дополнительные сведения об этом товаре. Поэтому так важно максимально подробно заполнять графы с характеристиками. Это даст потенциальным покупателям более полное представление о продукте и поможет им быстрее найти нужный для них товар в поиске.

характеристики товара на маркетплейсе

Описание

Еще один текстовый блок – описание товара, в котором стоит указать фактическую информацию и более детальное описание характеристик: материал, правила использования, особенности, преимущества, возможные недостатки и т.д. Чем более информативно и убедительно будет составлено описание, тем выше вероятность того, что покупатель примет решение приобрести товар.

Советы по оформлению описания:

  • не затягивай текст (идеально, если уложишься в 400-600 знаков);
  • не дублируй в описании характеристик;
  • не используй эмодзи, ссылки и рекламные слова («распродажа», «акция», «бесплатно» и т.д.);
  • не спамь ключевыми запросами;
  • используй буллиты;
  • избегай излишней эмоциональности; 
  • не упускай важные детали, которые могут повлиять на отзывы;
пример правильного и неправильного описания
  • пиши простым и понятным языком;
пример правильного и неправильного описания
  • опиши проблемы, которые может решить твой товар.
пример правильного и неправильного описания

Делимся лайфхаком, как создать продающую карточку: зачастую информацию, которая принципиально важна для пользователей, можно найти в вопросах и отзывах к товару. Просмотри похожие предложения на маркетплейсах и проанализируй, чего не хватает в твоем описании. Например, в конкурентных карточках товаров пользователи часто задают вопрос о составе, укажи подробный состав в своем описании.

Фото и изображения

Одной из важнейшей составляющих карточки товара является фотография. Она должна быть качественной, приятной для глаз, реалистичной и профессиональной. В большинстве случаев  «своими силами» топовый визуальный контент создать не получится и необходимо будет обращаться за помощью к специалисту.

карточки с качественным главным изображением

Требования к главной фотографии:

  • товар показан лицевой стороной в полный рост и занимает ⅔ пространства;
  • показана полная комплектация;
  • можно показать использование (например, шапка надета на голову человека, а не лежит в упаковке или на манекене);
  • нейтральный фон;
  • цветная фотография в хорошем качестве;
  • без водяных знаков и рекламных надписей; 
  • можно добавить дополнительный текст и преимущества. 

Основная фотография — это то место, которое сразу же бросается в глаза пользователь при поиске. Она должна быть информативной, стильной и привлекательной. Советуем не перегружать главное фото информацией, чтобы товар считался легко и не напрягал глаз.

примеры дополнительных карточек

Требования к дополнительным фотографиям товара:

  • показывают товар с разных сторон, уделяя особое внимание деталям;
  • показан состав комплекта в отдельности; 
  • можно показать использование (например, шапка надета на голову человека, а не лежит в упаковке или на манекене);
  • цветная фотография в хорошем качестве; 
  • без водяных знаков и рекламных надписей.

Главная задача дополнительных фотографий — с помощью изображений создать у пользователя такое ощущение, будто он посмотрел/потрогал/оценил этот товар вживую.

Текст на картинке

Отдельно обсудим текст, который встречается на карточках товара. Он должен быть информативным, привлекательным для потенциального покупателя и уместным. 

Запрещается использование текста, не относящегося к товару, то есть любые маркетинговые слова, которые не описывают характеристики продукта, а пытаются привлечь внимание аудитории («распродажа», «скидка», «sale», «бестселлер», «лучший на рынке» и т.д.). Также на картинке нельзя указывать цену и уточнения, что товар закончился или его нет в наличии. 

Советы по оформлению текста на картинках:

  • фразы короткие и понятные, без сложных терминов; 
  • иерархия надписей (основные преимущества — крупнее, дополнительные — меньше); 
  • легкочитаемый и не сильно контрастный шрифт.
примеры хорошей типографики на карточках

Подойти к убеждению потенциального покупателя через текст на картинке нужно деликатно, избегая слишком агрессивного стиля. Если пользователь почувствует, что ему  пытаются навязать товар и заставить совершить покупку немедленно, он просто пойдет искать другой, более «экологичный» по отношению к его личности товар.

Инфографика

По факту текст на картинках и есть инфографика. Использование такого визуального инструмента в карточках товара привлекает внимание к продукту и делает его характеристики более доступными для пользователей. Этот метод отлично работает, когда текст и изображения дополняют друг друга. Инфографика наглядно показывает, какой именно товар предлагает селлер.

Она позволяет быстро узнать о плюсах товара, не читая длинное описание. Она содержит характеристики (какими параметрами он обладает?), его преимущества (какие у него уникальные особенности?) и выгоду, которую получит покупатель (почему стоит выбрать именно этот товар?).

инфографика на карточках товара

Советы по оформлению инфографики на маркетплейсе:

  • не перегружай картинки, используй для одного фото один посыл и крупный шрифт; 
  • структурируй информацию с помощью визуальных маркеров (стрелки, схемы, символы, иконки и т.д.); 
  • соблюдай единый стиль изображений (шрифт, цветовая палитра, иконки); 
  • создавай минималистичные картинки, которые легко воспринимаются пользователем. 

Примерами качественной инфографики являются различные визуально оформленные инструкции по применению, этапы работы, детализированное внутреннее устройство и комплектация, описание выгод и преимуществ и т.д.

Видео

Интерфейс современных маркетплейсов предлагает еще одну крутую возможность показать свой товар – залить в карточку товара видео. Это открывает перед селлером новые возможности для привлечения внимания потенциальных покупателей. Короткие видеоролики могут более выигрышно представить продукт, продемонстрировать его уникальные характеристики, преимущества и способы применения.

съемка видео
Unsplash URL: https://unsplash.com/photos/person-holding-video-camera-4qGbMEZb56c (дата обращения: 08.07.2024).

Видео на продуктовой странице создает более живое впечатление о товаре и в разы повышает конверсию, улучшая продажи. Чтобы модерация маркетплейса одобрила видеоролик, нужно сделать его информативным и соответствующим продаваемому товару. 

Требования к содержанию видео:

  • на видео показан товар, указанный в карточке;
  • товар снят с разных сторон, показаны его особенности, комплектация и т.д.;
  • видео без водяных знаков, ссылок, рекламных фраз, сравнений с товарами других брендов, 
  • длительность не более 5 минут (желательно уложиться в одну минуту);
  • хорошее качество и звук. 

Обрати внимание на то, что мы говорим о короткой видеопрезентации товара. Формат полноценного авторского обзора и/или сравнительного обзора с товарами конкурентов не подходит для маркетплейсов. 

Еще один лайфхак: для улучшения восприятия видеоролика советуем добавить субтитры, если в ролике присутствует речь. Это позволит улучшить качество просмотра и обеспечить доступ к информации даже тем зрителям, которые не могут или не хотят включать звук. Субтитры сделают видео более доступным и привлекательным для аудитории.

Как делать дизайн карточек для маркетплейсов?

Если в предыдущем блоке мы обсуждали общее оформление карточки товара, то сейчас мы рассмотрим более узкую задачу, которую и выполняет дизайнер карточек для маркетплейсов, – дизайн фотографий товара. Изображения должны привлекать внимание потенциальных покупателей, подчеркивать характеристики и создавать убедительный визуальный образ.

пример плохой и хорошей карточки

Дарья Полякова, менеджер продукта в Яндекс Маркете, советует наполнять карточку уникальным контентом, чтобы она лучше ранжировалась в поиске, приносила больше продаж и отражала наиболее полную информацию о товаре. Поэтому дизайн карточек для маркетплейсов играет ключевую роль. 

Советы по оформлению дизайна карточек для маркетплейсов:

  1. Используй качественные фотографии (без видимых пикселей и размытых деталей, в хорошем разрешении); 
  2. Придумай сильный и привлекающий внимание заголовок (он должен быть кратким, но информативным); 
  3. Структурируй и сокращай используемый на картинках текст (текстовая информация не должна перегружать карточку); 
  4. Используй гармоничные цвета, которые сочетаются друг с другом (одна цветовая схема для главной и дополнительных фотографий); 
  5. Выделяй особенности товара и его конкурентные преимущества; 
  6. Делай дизайн четким и удобным для восприятия (не пиши лишнюю информацию и не используй графические элементы просто «для украшательства», карточка заполнена только полезным контентом);
  7. Дополнительно можешь добавить логотип и другие элементы корпоративного стиля (так бренд станет более узнаваем среди пользователей). 

А еще мы записали крутые короткие ролики на YouTube, чтобы ты на отточил свои умения на практике и научился создавать карточку товара на маркетплейсе. Кликай на любой и погнали!

Продолжаем! Также при создании дизайна карточек для маркетплейсов важно учитывать вкусы и предпочтения целевой аудитории. Это поможет добиться наилучшего эффекта привлечь большее число  покупателей. Дизайн, основанный на ожиданиях пользователей, вызовет доверие, создаст положительное впечатление о товаре и, как следствие, укрепит позицию продавца на рынке.

Все перечисленные выше советы по оформлению карточек товаров распространяются на все маркетплейсы, в том числе и на тройку самых популярных площадок для онлайн-продаж в России: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Поэтому останавливаться отдельно на стандартизированных правилах мы не будем, но рассмотрим отличительные особенности каждого их трех маркетплейсов.

Как делать карточки для Вайлдберриз?

Wildberries – главный маркетплейс, специализирующийся на одежде, товарах для дома и дачи, аксессуарах, игрушках, товаров в разделах красота и здоровье и в большинстве случаев ориентированный на женскую целевую аудиторию. В 2021 году на WB изменили оферту и убрали строгие требования к фотографиям и карточкам товара на маркете.

поисковая строка Вайлдберриз

Как делать карточки для Озон?

Ozon – маркетплейс, который занимает второе место по популярности среди покупателей и в основном продает товары для дома, автомобильные товары, питание, технику, канцелярские товары и книги, товары для фитнеса, аптечные средства и бады, небольшую мебель.

поисковая строка Озон

У Озона более жесткие требования оформления карточек, которые проявляются в их строгой модерации. Проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. Если при создании карточки и ее дизайна ты нарушаешь правила сервиса, тебе сразу же приходит уведомление с требованием исправить ошибку.

Как делать карточки для Яндекс Маркет?

Яндекс Маркет – относительно молодой, но стремительно развивающийся маркетплейс, который изначально позиционировал себя как площадку для продажи электронной и бытовой техники, аксессуаров для электронной техники, мебели, мобильных телефонов и сопутствующих товаров. 

И если функционал, интерфейс, системы аналитики Wildberries и Ozon очень схожи (два этих маркетплейса постоянно соревнуются и, модернизируя обновления друг друга, включают фишки в свою площадку), то функциональность Яндекс Маркета стоит неким особняком, проявляя свою индивидуальность и создавая новые инструменты, которые во многом улучшают пользовательский опыт. 

поисковая строка ЯМ

Так, компания Яндекс органично вписала в свой маркетплейс созданную им нейросеть YandexGPT. Она помогает придумать название карточки и оформить описание. Искусственный интеллект Яндекса рассказывает покупателям об особенностях товара и подчеркивает его преимущества. 

Такой ИИ-ассистент помогает селлеру проанализировать рынок и предложения конкурентов, изучить отзывы и вопросы покупателей, чтобы предложить продавцу такое название и описание, которое будет не только соответствовать рекомендациям Яндекса, но и содержать характеристики, которые важны покупателям при поиске продукта.

пример сгенерированного ИИ названия

Еще одной интересной функцией ИИ-помощника является генерация реалистичных фонов для более качественного восприятия информации. Если у тебя нет времени или возможности сделать профессиональную съемку товаров, ты можешь показать товар на виртуальном фоне с помощью нейросети Яндекса.

личный кабинет Яндекс Маркета

Особенность нейросети Яндекса заключается в том, что она генерирует уникальный фон учетом особенностей товара: например, стиральный порошок нарисует на фоне ванной, а пачку печенья — на кухне.

В какой программе делают карточки?

Существуют множество программ для создания карточек на маркетплейсах. Наиболее популярными и удобными являются графические редакторы, такие как Adobe Photoshop, Illustrator, Figma, Sketch и другие. Эти сервисы позволяют создавать креативный и уникальный дизайн, так как предоставляют дизайнеру широкие возможности для редактирования и настройки элементов.

Можно использовать и более узконаправленные сервисы Canva, Crello, PosterMyWall, Wondercard, WBcard, Wilda, SellerCard, Supa и другие. Сами онлайн-конструкторы предлагают большое разнообразие уже готовых шаблонов карточек. Это очень удобно, так как использование этих шаблонов упрощает задачу и позволяет быстро создать качественные карточки, подобрав подходящий стиль и адаптировав его под свой товар и бренд.

платформа Wondercard

Частые ошибки при оформлении карточек

1. Перегруженный дизайн: избегай использование лишнего текста, ненужных изображений и декора. Карточка должна быть лаконичной и информативной.

пример плохой и хорошей карточки

2. Излишние пустой дизайн: дизайн не должен выглядеть пустым, используй инфографику и выделяющие информацию элементы.

пример плохой и хорошей карточки

3. Нечитаемый шрифт: выбирай шрифты, которые легко читаются на различных устройствах и фоновых цветах. Избегай слишком мелких размеров шрифта.

пример плохой и хорошей карточки

4. Некачественные фотографии и/или ретушь: используй изображения только высокого разрешение, а мелкие недочеты (пыль, волос, прыщик) удаляй с помощью фоторедакторов.

пример плохой и хорошей карточки

5. Отсутствие акцента: выделяй в первую очередь товар, его внешний вид.

пример плохой и хорошей карточки

6. «Грязный» дизайн: привет из 2007, не используй четкие тени, обводки, эффекты объемного текста, которые мешают восприятию информации, а также подбирай сочетающиеся друг с другом цвета и структурируй данные карточки.

пример плохой и хорошей карточки

7. Орфографические и пунктуационные ошибки: обязательно проверяй правильность написания текста.

8. Нецелевая аудитория: учитывай интересы и предпочтения ЦА при создании дизайна карточек. Это повысит их привлекательность и эффективность.

9. Отсутствие модели на фото и возможностей применения: любой товар нужно показать в его органичной сфере применения, так как он вызовет больше эмоций по сравнению с товаром в упаковке и/или на манекене.

Сколько стоит сделать карточки?

Стоимость оформления дизайна карточек зависит от сложности самого проекта: количество, требуемые элементы, функциональные особенности, наличие или отсутствие инфографики и т.д. Также на цены влияет опыта и квалификация дизайнера. 

На сайте фриланс услуг kwork.ru цены за создание карточек обычно варьируются от 500 до 1000 рублей за одну карточку, хотя встречается и более высокая стоимость, например, 1500 или 2000 рублей.

сравнение цен на бирже фриланса

На крупнейшей в Россиие платформе онлайн-рекрутинга Hh.ru разброс цен немного другой. Графический дизайнер может получать на окладе от 35 000 до 150 000 рублей (и то это не конечная сумма). Цена колеблется в зависимости от наличия стажа у исполнителя и его опыта, а также популярности бренда работодателя и масштаба его компании.

сравнение цен на hh.ru

Если предположить, что ты будешь работать в среднем 8 часов в день и делать за одну смену от 3 до 5 карточек средней сложности, то в месяц ты сможешь оформить ориентировочно 70 карточек. Значит оплата за создание одной карточки будет находится в диапазоне от 500 (при з/п 35к) до 2100 рублей и выше (при з/п >150к). 

Конечно, данные подсчеты приблизительные, и конечный доход будет зависеть от тех условий, которые ты осудишь с потенциальным работодателем и установленной им заработной платы. Но в целом, ценообразование на рынке такое, что оформление одной карточки стоит в районе 500-1000 рублей.

Где найти заказы дизайнеру карточек?

Современный мир предоставляет дизайнеру огромные возможности по поиску работы. Экспериментируй, пробуй разные пути привлечения клиентов и не останавливайся на каком-то одном варианте. 

1. Самый простой способ – «сарафанное радио». Расскажи о своих услугах близким друзьям, родственникам, коллегам, которые занимаются продажами на маркетплейсах. Они, в свою очередь, могут начать сотрудничать с тобой или порекомендовать тебя своим знакомым.

общение с друзьями
Unsplash URL: https://unsplash.com/photos/a-group-of-friends-at-a-coffee-shop--uHVRvDr7pg (дата обращения: 08.07.2024).

2. Биржи фриланса и сервисы для размещения объявлений. Один из самых распространенных методов поиска заказов дизайнеру карточек. Просматривай заказы и создавай свою профиль в сервисах: kwork.ru, fl.ru, freelance.ru, profi.ru, youdo.com, hh.ru, Авито.

поиск работы через интернет
Unsplash URL: https://unsplash.com/photos/person-using-macbook-air-on-white-table-SO6RFdA1RZw (дата обращения: 08.07.2024).

3. Свой блог и соц.сети. Развивай свои социальные сети (телеграм канал, профиль в нельзяграме, YouTube), показывай процесс решения различных задач по созданию карточек, делись своими результатами и кейсами.

общение в соц.сетях
Unsplash URL: https://unsplash.com/photos/selective-focus-photography-of-person-using-smartphone-mw6Onwg4frY (дата обращения: 08.07.2024).

Также способом продвижения услуг дизайна карточек может быть создание собственного сайта или лендинга, где ты сможешь продемонстрировать свои работы, подробно описать предоставляемые услуги, разместить отзывы клиентов и контактную информацию для связи. Это поможет тебе привлечь новых клиентов, установить с ними долгосрочные отношения, а также создать базу данных потенциальных клиентов и регулярно отправлять им информацию о своих услугах, акциях и новостях.

Топ-5 советов начинающему дизайнеру карточек товаров

  1. Прокачивай личный бренд и создавай свое имя: веди социальные сети, выкладывай свои графические работы, делись кейсами, в которых ты показываешь процесс решения и результат тех или иных задач.
  2. Создай классное портфолио: ищи вдохновение на самих маркетплейсах, открывай ролики на YouTube и в режиме «смотри/повторяй» оформляй свои первые карточки, создавай карточки на любые предметы, которые возникают в твоей голове. 
  3. Пройди курс дизайнера карточек маркетплейсов и получили образование: после курса у тебя будет как минимум 3 качественные работы, проверенные и одобренные профессионалами. 
  4. Развивай насмотренность: создавай мудборды и ищи референсы для каждого заказа, подпишись на известных специалистов, работы которых тебя мотивируют развиваться в выбранном направлении. 
  5. Всегда анализируй нишу и товар конкурентов: ты должен выделить свой или продукт заказчика среди аналогичных товаров.

Заключение

Дизайнер должен постоянно оптимизировать карточки и использовать разные способы их оформления. Меняй текст в описании, названии и в самих фото, создавай новые изображения и снимай дополнительные видео, меняй инфографику и использованную цветовую гамму, изучай отчёты маркетплейсов. Это необходимо, чтобы у пользователя не замыливался глаз и чтобы он мог выделить именно твою карточку среди бесконечного множества карточек на площадке.

пример редизайна карточки

Уже упомянутый ранее Марат Арсланов выделяет важную отличительную особенность продающей карточки – она должна вызывать доверие у пользователя. А сделать это можно только с помощью убедительной визуальной составляющей, информативного описания, привлекательной инфографики и привлекающих внимание триггеров.  

Создавай крутую инфографику для маркетплейсов, ведь именно с карточки товара начинается знакомство покупателя и продуктом и его продажа.

Поделиться

читайте также
Свайпнула обучение BONNIE&SLIDE вправо — мэтч с первого взгляда
История project-менеджера, оформляющего единичные слайды по работе, который стал талантливым фрилансером, зарабатывающим на создании профессиональных презентаций.
12 июля 2024
Презентация за 2 миллиона рублей – дизайнер, который смог!
Кейс нашей выпускницы, которая смогла конвертировать свое увлечение в стабильный заработок. Обучение, поиск себя и главный проект Светы.
10 июля 2024
The true story от маркетолога – прошла дизайнерские курсы и стала создавать презентации для Дубайской компании
Как добиться успеха и стать топовым специалистом? Саша Ростовская: раньше – бизнес-партнер по маркетингу, сейчас – наш преподаватель и автор курсов.
4 июля 2024
Счастливая мама и премиум-дизайнер на фрилансе в одном флаконе. А что, так можно было?
История успеха нашей выпускницы, которая благодаря своему желанию и силе воли смогла достичь высоких успехов в дизайн-карьере и стать премиум-дизайнером базы Bonnie&Slide.
3 июля 2024
Как оформить резюме и портфолио графического дизайнера?
Узнай, как создать стильное и профессиональное резюме для дизайнера, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание работодателя.
2 июля 2024